La presente politica descrive i metodi di pagamento disponibili e le condizioni generali applicabili all'elaborazione dei pagamenti per gli ordini con destinazione in Italia.
1. Metodi di pagamento disponibili
Durante la procedura di acquisto possono essere resi disponibili uno o più dei seguenti metodi di pagamento:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express;
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JCB;
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Discover;
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Diners Club.
La disponibilità dei singoli metodi di pagamento può variare in funzione dell'istituto emittente della carta, del Paese di emissione, dei controlli di sicurezza, del prestatore dei servizi di pagamento o di altri fattori operativi.
Le modalità di pagamento disponibili possono essere aggiornate in qualsiasi momento in funzione dei servizi resi disponibili dai fornitori di pagamento.
Sono validi esclusivamente i metodi di pagamento effettivamente visualizzati durante la procedura di checkout.
2. Valuta di pagamento
Tutti gli importi vengono elaborati in Euro (EUR).
Prima della conferma dell'ordine viene visualizzato un riepilogo contenente il valore dei prodotti selezionati, le eventuali spese di spedizione applicabili e l'importo complessivo da corrispondere.
Eventuali commissioni applicate dall'istituto emittente della carta o dal prestatore dei servizi di pagamento restano disciplinate dalle condizioni contrattuali del relativo operatore, ove previste.
Eventuali costi applicabili vengono sempre indicati prima della conferma definitiva dell'ordine.
3. Metodi di pagamento non disponibili
Salvo diversa indicazione durante la procedura di acquisto, attualmente non sono previsti i seguenti metodi di pagamento:
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Pagamento alla consegna;
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Contanti;
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Bonifico bancario;
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Assegni;
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Criptovalute.
L'elenco dei metodi disponibili potrà essere aggiornato in funzione dell'evoluzione dei servizi offerti.
4. Sicurezza dei pagamenti
Le transazioni vengono elaborate mediante fornitori specializzati nei servizi di pagamento elettronico.
I dati relativi agli strumenti di pagamento non vengono memorizzati integralmente dal sito e sono gestiti direttamente dai rispettivi operatori secondo le proprie procedure di sicurezza e nel rispetto della normativa applicabile.
Le comunicazioni tra il dispositivo dell'utente e i sistemi di pagamento avvengono mediante connessioni protette.
Qualora previsto dall'emittente della carta o dal prestatore dei servizi di pagamento, la transazione potrà richiedere ulteriori procedure di autenticazione, comprese quelle previste dalla normativa europea sui servizi di pagamento, ove applicabili.
5. Verifiche di sicurezza
Per motivi di sicurezza alcune operazioni di pagamento possono essere sottoposte a verifiche aggiuntive prima della conferma definitiva della transazione.
Qualora il pagamento non venga autorizzato, non sarà possibile procedere con l'elaborazione dell'ordine fino al completamento della transazione.
Qualora siano necessarie ulteriori verifiche, il cliente potrà essere contattato utilizzando i recapiti forniti durante l'acquisto.
6. Conferma del pagamento
Dopo l'autorizzazione del pagamento l'ordine viene inserito nella fase di elaborazione.
Ove prevista, una comunicazione di conferma potrà essere inviata all'indirizzo di posta elettronica indicato durante l'acquisto.
L'autorizzazione del pagamento non pregiudica eventuali verifiche successive necessarie per la corretta gestione dell'ordine, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
7. Pagamento non riuscito
Una transazione potrebbe non essere autorizzata per diverse ragioni, tra cui, a titolo esemplificativo:
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Dati della carta non corretti;
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Fondi disponibili insufficienti;
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Mancata autenticazione della transazione;
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Limitazioni applicate dall'emittente della carta;
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Verifiche automatiche di sicurezza;
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Temporanee anomalie tecniche.