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Nome e cognome;
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Indirizzo di fatturazione e spedizione;
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Informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
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Informazioni relative a resi, rimborsi e richieste di assistenza;
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Comunicazioni con il servizio clienti;
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Dati tecnici di navigazione, inclusi indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo, lingua, pagine visitate e dati di accesso.
I dati richiesti durante l’acquisto sono necessari per la gestione dell’ordine e dei servizi collegati. La mancata fornitura dei dati obbligatori può impedire il completamento dell’ordine.
3、Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
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Gestione degli ordini e delle spedizioni;
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Elaborazione dei pagamenti;
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Assistenza clienti prima e dopo l’acquisto;
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Gestione di resi, rimborsi e richieste ricevute;
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Comunicazioni relative agli ordini;
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Prevenzione di frodi e utilizzi non autorizzati;
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Miglioramento del sito e dell’esperienza di navigazione;
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Adempimento di obblighi fiscali, amministrativi e normativi;
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Invio di comunicazioni commerciali quando consentito dalla normativa applicabile e, ove richiesto, previo consenso dell’utente.
4、Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda delle circostanze, su:
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Esecuzione del contratto relativo agli acquisti effettuati;
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Adempimento di obblighi di legge;
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Legittimo interesse del titolare, inclusa la sicurezza del sito e la prevenzione delle frodi;
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Consenso dell’interessato, quando richiesto dalla normativa applicabile.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
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Fornitori di hosting e servizi tecnici;
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Fornitori di comunicazioni elettroniche;
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Fornitori di servizi marketing, quando applicabile;
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Autorità competenti nei casi previsti dalla legge.
I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.
7、Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Qualora alcuni fornitori trattino dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, NELVICO adotta le misure previste dal GDPR per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali.
8、Conservazione dei dati
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10、Diritti dell’interessato
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, inclusi:
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Accesso ai dati personali;
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Rettifica dei dati inesatti;
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Cancellazione nei casi previsti dalla legge;
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Limitazione del trattamento;
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Opposizione al trattamento, ove applicabile;
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Portabilità dei dati;
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Revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso.